Domande e risposte della chat

Webinar "SIDA Gestione - SIDA Cloud"
del 23/04/2020

(Pubblicate il 23/04/2020)

 

• Vorrei sapere se è possibile rivedere il webinar.
  Tutti gli argomenti trattati saranno riproposti settimana prossima sempre alle 10. La registrazione dei webinar sono a disposizione delle autoscuole SIDA nella loro area personale su patente.it, alla voce "Formazione".
  
  
• Da SIDA Gestione esiste un modo per inviare le fatture XML direttamente all'Agenzia delle Entrate?
  Si.
  
  
• La nuova funzionalità Foto e Firma funziona su qualsiasi smartphone?
  Si, funziona su telefoni sia Android che Apple (ultime versioni).
  
  
• È possibile usare il lettore SmarCard per l'acquisizione della carta CRS?
  Si, è possibile.
  
  
• Come faccio ad avere le informazioni direttamente dal portale dell'Automobilista?
  Con la VPN di SIDA attraverso il Polo Telematico SIDA.
  
  
• Come si ottiene l'app SIDA Cloud?
  SIDA Cloud può essere scaricata dagli store (PlayStore e AppleStore).
  
  
• Quali sono le credenziali per accedere a SIDA Cloud?
  Sono le stesse credenziali utilizzate per accedere all'area riservata di www.patente.it.
  
  
• C'è il modo per inviare un avviso di scadenza per la patente come promemoria al cliente?
  Si, attraverso un SMS.
  
  
• È possibile personalizzare la stampa con fogli a3 e a4 per formare la cartellina?
  Si, è possibile.
  
  
• Posso mantenere attiva SIDA Cloud su più telefoni e/o Tablet?
  Si, è possibile.
  
  
• Posso scaricare la scheda del foglio rosa nel giorno stesso in cui la fanno?
  No, bisogna aspettare il giorno successivo perché la motorizzazione deve avere il tempo di registrare gli esiti che saranno disponibili il giorno seguente all'esame.
  
  
• La prenotazione esami funziona anche con il multisede? Dal momento che si hanno più credenziali di accesso...
  Si, impostando correttamente le credenziali.
  
  
• Se acquisto il gestionale domani, i clienti che ho nel registro iscrizione cartaceo, devo inserirli e metterli a pari?
  Dipende dall'organizzazione dell'autoscuola. I registri elettronici possono partire anche da un numero pratica personalizzato, così da avere una continuità del registro.
  
  
• Sarebbe opportuno estendere il collegamento CED con altri terminali della rete dell'autoscuola.
  Questa funzione è già disponibile.
  
  
• L'area riservata non funziona con browser Explorer 8
  No, le consigliamo di passare a Internet Explorer 11.
  
  
• Per accedere alla gestione da remoto, da casa come posso fare?
  Per attivare il collegamento remoto alla sua autoscuola, può utilizzare programmi come TeamViewer.
  
  
• Si riescono a stampare i fogli rosa?
  Si, è possibile stampare i fogli rosa da SIDA TuttoPrenota.
  
  
• Sono un'autoscuola con più sedi: come posso vedere e gestire le anagrafiche di tutte le sedi?
  È possibile con SIDA Gestione Multisede Online.
  
  
• Le password dell'area personale si recuperano anche dal gestionale?
  No, deve andare sul sito www.patente.it e premere “Ho dimenticato la password”.
  
  
• SIDA Gestione è pronta per il certificato medico dematerializzato?
  Si, SIDA Gestione è già pronta e stiamo aspettando che il portale renda disponibile il servizio.
  
  
• Nella prenotazione degli esami di teoria è possibile scegliere anche il turno in cui prenotarle?
  Si, la prenotazione è identica a quella del portale.
  
  
• Non serve più la stampa cartacea della privacy?
  No, con questa nuova funzionalità non è più necessaria la stampa perché la documentazione della privacy viene salvata all'interno di SIDA Gestione.
  
  
• Per collegarsi al portale devo utilizzare il software TuttoPrenota? E per scaricare i dati delle patenti per fare i rinnovi più veloce?
  Il software TuttoPrenota+VPN serve per trasmettere le pratiche al portale e scaricare i dati presenti sul portale.