Domande e risposte della chat
Webinar
"1) Prenota 2.0
2) Certificato Medico dematerializzato
3) Prenota esami da SIDA Gestione con la funzione Wizard
4) Gestione scadenze"
del 15/06/2020
(Pubblicate il 16/06/2020)
- È già utilizzabile SIDA Meet?
SIDA Meet sarà rilasciato nelle prossime settimane a tutti i clienti che hanno la licenza SIDA Aula. - Come faccio per avere il SIDA Cloud? Quanto costa?
Il SIDA Cloud è in dotazione gratuitamente a tutti i clienti che hanno attiva una licenza di SIDA Gestione.
È un'applicazione che può essere scaricata direttamente dagli store: Google Play e Apple App Store. - Posso installare SIDA Cloud anche su tablet?
Si, SIDA Cloud è compatibile con i tablet di ultima generazione con sistema operativo Android e iOS. - Per prenotare un candidato all'esame con il supporto audio, come faccio?
Deve indicarlo all'interno della pratica alla voce “Supporto audio” (questa funzione si trova in SIDA Gestione "Corso SIDA per Quiz"). - SIDA Gestione gestisce le sedute teoriche suddivise per aula?
Si, SIDA Gestione gestisce le diverse aule; tutte le sedute sono divise nelle relative aule e da SIDA Gestione è possibile prenotare la sua seduta d'esame. - L'inserimento di un Certificato Medico dematerializzato, funziona anche con la Decurtazione del Credito?
Si, l'inserimento può essere effettuato con bollettini e/o decurtazione del credito. - Lo statino devo richiederlo prima o dopo la presentazione dell'esame da SIDA Gestione?
Lo statino deve essere richiesto prima della prenotazione d' esame; in SIDA Gestione è disponibile l'apposita funzione per richiederlo. - Per i bollettini si possono utilizzare i crediti eventualmente disponibili sul portale?
Si, è possibile per tutte le pratiche; solo per il Certificato Medico dematerializzato il dipartimento non lo ha previsto in questa prima fase. - Posso effettuare la stampa del Certificato Anamnestico da consegnare al medico per poi effettuare la visita medica?
Si, è possibile. Durante la prima trasmissione effettuata dall'autoscuola per ricevere l'ID richiesto, l'autoscuola riceve anche il relativo PDF da stampare e consegnare al medico. - Per chi non ha SIDA Gestione ma ha solo il TuttoPrenota, è possibile effettuare il Certificato Medico dematerializzato?
Si, è possibile. Nella sezione "Videocorsi" di TuttoPrenota è disponibile un videocorso dedicato che spiega dettagliatamente tutta la procedura. - Che codice devo acquistare sul portale per creare un credito relativo alla marca da bollo, da utilizzare in seguito come decurtazione in fase di inserimento prima fase certificato medico?
Il codice pratica da acquistare sul portale è il D1 (bollo). - Se la marca da bollo la pago online, devo inserire il 4028?
Si, se ha un credito prepagato sul portale, basta inserire come “metodo di pagamento”, la voce “Decurtazione /Prepagato”. - Se il mio medico effettua sia la prima che la seconda fase, cosa inserisco se il certificato medico è dematerializzato?
In questo caso, deve solo inserire il numero di protocollo del certificato medico dematerializzato e la relativa data di certificato. - Siamo 3 autoscuole, è possibile fare la visita ad un cliente in una autoscuola e poi passarla alla mia collega di un'altra sede?
Si, è possibile. - Se la visita medica viene effettuata presso la nostra autoscuola, e il medico mette le sue credenziali, non possiamo proseguire direttamente da SIDA Gestione o dobbiamo uscire?
Questa funzione è prevista solo per il rinnovo delle patenti. - Ma l'acquisizione di foto e firma avverrà sempre allo stesso modo?
Si, continuerà a rimanere la solita procedura. - Come faccio ad inserire un Certificato Medico dematerializzato se un cliente ha l'obbligo di commissione medica?
L'autoscuola effettua la prima fase, il suo cliente porterà il documento con “ID richiesto” in commissione medica e, quando il candidato tornerà, l'autoscuola dovrà inserire il numero di protocollo medico e la data del certificato medico, quindi potrà procedere a trasmettere la pratica. - È ancora obbligatorio apporre la foto sul 2112?
Si. - È ancora possibile fare il Certificato Medico dematerializzato per i clienti che poi decidono di fare l'esame privatamente?
Si, è possibile continuare a farlo. - La trasmissione parte ugualmente anche senza inserire il pagamento del bollettino 4028?
No, la trasmissione avviene solo se c'è ALMENO un bollettino 4028 da € 16,00.
È possibile inserire tutti i tre pagamenti (2 bollettini 4028 e un bollettino 9001) nella prima fase ed il programma gestirà i due invii in modo automatizzato. - Certificato medico scaduto è possibile inserirlo ugualmente?
In questo periodo di emergenza, come da Circolare MIT 16356 del 12/6/2020, anche i certificati medici sono stati prorogati fino al 29 ottobre 2020.